双方这次的沟通不但没解决问题，还再一次激起了玩家九九的怒气和怀疑。而记者在向腾讯求实该事儿时，腾讯公关负责人谭女士告诉记者，腾讯华夏游戏内没有QQ在线客服人员，一旦发现有内部其他工作人员有类似“恶劣”行径的，将会严肃处理，甚至开除当事人。

七区冰泪湖九九（以下简称九九）痛心地向记者叙说，玩了四年，花费了几十万，耗费了很多心血才熬到现在的第一，但是7月15日，“盗贼”不费吹灰之力就盗走了他的“全套上品、三只战魂禁卫元神及很多中品戒指材料”等价值30多万人民币的虚拟财产。早在3月份时，华夏游戏二区排名第35的一位玩家曾开出了“10万的装备+20万现金”的价格求购九九身上的全套装备，九九当时没有答应。但是现在九九显得有些后悔，“早知道是现在这样，当时我还不如就卖了”。

“那就别聊了，都别浪费大家时间。”

无奈之下，九九等玩家为追回被盗财产开始“病急乱投医”，向媒体、国家信访办、工商局、公安局等反映情况。并自制维权视频，上传至优酷、酷六等视频网站，并通过微博、贴吧、论坛进行分享，希望得到关注。

《网页传奇复古》游戏中某玩家的装备被洗劫一空

“被盗”是在账号、装备全部绑定，密保做足的情况下发生的，九九称在游戏中他已经做了“QQ密保+QQ令牌（静态密码）+手机令牌+角色密码+仓库密码+九天神锁（绑定服务）”这一系列的安保绑定。但7月15日，九九在正常游戏中突然被“顶”下线，再次登录修改密码的瞬间，“盗贼”已将他的“宝贝”全部转移走了。

“胳膊拧不过大腿。”

一方面，复古金币传奇，九九质疑目前网页传奇复古游戏中玩家们虚拟财产的安全问题，另一方面，他对腾讯“罔顾”玩家利益，不予找回被盗物品的行为极为不满。

“假如，我是说假如啊，我们再努努力（看）能否把您剩余被盗的装备帮您找回，您的心情能平息吗？”

九九称，7月26日，他在华夏论坛发的维权帖子已全部被删除，并且被“禁止发言”，而与他参与集体维权的几个“积极分子”也被“禁止发言”，有的甚至被禁言365天，禁言的理由为“闹版”。

7月27日，QQ号码为258xxxx994，用户名为Lance的一位自称是腾讯网页传奇复古游戏的业务经理向九九发出了“加为好友”的请求，提出想跟他谈谈“被盗”事宜。

《网页传奇复古》是一款神话网游2D游戏，玩家在游戏中可以扮演各种角色，在与各大势力体系的交往（贸易、战争、联盟等）中来进行升级，并最终拥有影响某个区域甚至整个游戏世界的力量。这些游戏角色的升级主要依赖于其战斗力，而战斗力增强必须靠强化装备等手段，玩家们必须用人民币购买虚拟的Q币、元宝等虚拟货币，然后再用虚拟货币购买相应的游戏装备材料，炼制相应的装备才能进行游戏。

早在2005年，深圳警方破获了国内首例涉及“虚拟财产”的盗号案件，当时盗窃了上百个QQ号码，售得7万多元的犯罪嫌疑人被查出正是原腾讯公司的技术员工。根据警方的披露，犯罪嫌疑人就是利用腾讯公司电脑的后台系统窃取了大量QQ号码的密码保护资料（用户证件号码和邮箱数据），并将密码破解、更改后出售给他人。

华夏游戏排名第一玩家的装备被洗劫一空

玩家质疑腾讯“内鬼”盗取虚拟财产

“意思就是，把我的装备找回来，就别闹事了呗？”九九回道。“那我还告诉你，这几件装备我还真不在乎。你们这叫欺负人，懂不懂？我的观点：想解决这件事，1.官方发出声明道歉；2.把所有被盗的，所谓流失的装备全部找回（别说你们没这能力，我朋友亲眼见你们客服帮她恢复数据）；3.请求公安局协助你们调查盗号者；4.改善客服服务。”

腾讯客服坚称“不属被盗” 无法帮玩家找回被盗装备

QQ聊天部分截图

玩家为追回“30万”虚拟财产联合其他被盗者集结维权

■关于《网页传奇复古》

玩家在网页传奇复古游戏论坛里被禁言

本台将继续跟踪报道该事件。

“不不，您所谓的闹事，我们华夏是不会怕的，现在我们是真心诚意的想解决这件事儿。”

腾讯客服改口称玩家“属于被盗”并找回部分被盗装备

在九九向记者发来的聊天记录截图上，记者看到了这样的一段对话：

情形，已经帮他找回三分之一的装备，至于剩下的装备“不敢保证能找回”。九九对当时的处理结果很不满，并认为腾讯客服前后自相矛盾的回应有失诚信。

“说！”

……

更令九九愤懑的是，遭遇被盗后腾讯却不能给其找回被盗的虚拟财产。九九多次致电腾讯客服进行申诉，对方均回应“经查证，无法确认您被盗（即，不属于被盗情形）”，“无法提供被盗服务找回丢失物品”。九九称，在他向腾讯客服反复申诉过程中，因情绪激动说话强烈，腾讯客服一度挂断他的电话，拒绝处理他的问题。